Termini e Condizioni

Ultimo aggiornamento: 1 aprile 2026

1. Definizioni

Ai fini dei presenti Termini e Condizioni, si intende per:

  • "Piattaforma": il servizio web Sicily Experience, accessibile all'indirizzo sicilyexperience.com e relative applicazioni.
  • "Titolare" o "Fornitore": Kubeitalia S.r.l., con sede in [INSERIRE INDIRIZZO], P.IVA [INSERIRE P.IVA].
  • "Host" o "Utente": il soggetto che si registra sulla Piattaforma per gestire una o piu strutture ricettive.
  • "Guest" o "Ospite": il soggetto che accede alla guida digitale o utilizza il check-in online di una struttura presente sulla Piattaforma.
  • "Ambassador": l'utente registrato al programma di affiliazione che promuove la Piattaforma presso nuovi host.
  • "Struttura": la proprieta ricettiva (hotel, B&B, casa vacanza, agriturismo, ecc.) gestita dall'Host tramite la Piattaforma.

2. Oggetto del servizio

La Piattaforma offre agli Host i seguenti servizi:

  • Creazione e gestione di guide digitali personalizzate per gli ospiti.
  • Check-in online con raccolta dati e trasmissione automatica alle autorita (Alloggiati Web/PayTourist).
  • Generazione di QR code personalizzati per l'accesso alla guida.
  • Dashboard di analytics per monitorare l'utilizzo della guida.
  • Gestione di punti di interesse (POI) e itinerari consigliati.
  • Programma Ambassador per la promozione della Piattaforma.

Il servizio e disponibile in modalita SaaS (Software as a Service) con diversi piani di abbonamento.

3. Registrazione e account

Per accedere ai servizi della Piattaforma, l'Host deve creare un account fornendo dati veritieri e aggiornati. L'Host e responsabile della riservatezza delle proprie credenziali di accesso e di qualsiasi attivita svolta tramite il proprio account.

L'Host si impegna a:

  • Fornire informazioni accurate e veritiere durante la registrazione.
  • Mantenere aggiornati i propri dati.
  • Non cedere o condividere le credenziali di accesso con terzi.
  • Notificare immediatamente qualsiasi accesso non autorizzato.

4. Piani e pagamenti

La Piattaforma offre diversi piani di abbonamento, tra cui un piano gratuito con funzionalita limitate. I dettagli aggiornati dei piani e dei relativi prezzi sono disponibili alla pagina Prezzi.

I pagamenti sono gestiti tramite Stripe. L'abbonamento si rinnova automaticamente alla scadenza del periodo contrattuale, salvo disdetta inviata almeno 24 ore prima del rinnovo. La disdetta puo essere effettuata direttamente dalla dashboard dell'Host.

Il Fornitore si riserva il diritto di modificare i prezzi con un preavviso di almeno 30 giorni. Le modifiche non si applicano al periodo di abbonamento in corso.

5. Obblighi dell'Host

L'Host si impegna a:

  • Utilizzare la Piattaforma nel rispetto della normativa vigente, in particolare del TULPS e del GDPR.
  • Garantire la veridicita e l'accuratezza dei dati degli ospiti inseriti per il check-in.
  • Non utilizzare la Piattaforma per scopi illeciti o non autorizzati.
  • Non tentare di accedere a dati o funzionalita non autorizzate.
  • Mantenere attiva la propria registrazione presso la Questura per la comunicazione degli alloggiati.

6. Proprieta intellettuale

Tutti i diritti di proprieta intellettuale relativi alla Piattaforma (software, design, loghi, testi, grafica) sono e restano di proprieta esclusiva di Kubeitalia S.r.l.

L'Host mantiene la proprieta dei contenuti caricati (foto, descrizioni, loghi della struttura) e concede al Fornitore una licenza non esclusiva per l'utilizzo nell'ambito del servizio.

7. Limitazione di responsabilita

Il Fornitore si impegna a garantire la massima disponibilita del servizio (SLA 99.9%). Tuttavia, non puo essere ritenuto responsabile per:

  • Interruzioni temporanee dovute a manutenzione programmata o cause di forza maggiore.
  • Danni derivanti da un uso improprio della Piattaforma da parte dell'Host.
  • Malfunzionamenti di servizi terzi (Stripe, PayTourist, Alloggiati Web).
  • Perdita di dati causata da negligenza dell'Host nella gestione delle proprie credenziali.

In ogni caso, la responsabilita complessiva del Fornitore non potra eccedere l'importo pagato dall'Host nei 12 mesi precedenti l'evento che ha dato origine al reclamo.

8. Foro competente

I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia derivante dall'interpretazione o dall'esecuzione dei presenti Termini, sara competente in via esclusiva il Foro di [INSERIRE FORO COMPETENTE].

Per i consumatori ai sensi del D.Lgs. 206/2005, resta salvo il foro del luogo di residenza o domicilio.